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できる人はなぜ、「A3」で考えるのか?

「A3報告書」とは、トヨタで実際に使われている書類のフォーマットです。

このフォーマットに沿って考えることで、問題を解決することができます。

トヨタの強さの秘密が「A3報告書」に凝縮されているのです。

d8DI2M4xsPzc6bU1431660743題名 できる人はなぜ、「A3」で考えるのか?
著者 石井住枝(いしい・すみえ)
発行 SBクリエイティブ株式会社

内容

著者の石井住枝さんは、トヨタ自動車入社半年で役員秘書に抜擢され、社員研修などに携わる。

その後は、総合職技術員に転身し、安全衛生、リスクマネジメントを通じて強い職場と人づくりを実践。

17年勤務の後に退職し、現在は企業人材コンサルティングなどを行う、株式会社エフクリエイト代表として活躍されています。

著書も多数で「トヨタの役員秘書が見た トヨタのできる人の仕事ぶり」「トヨタから学ぶ“ひもとき”の魔法 (角川フォレスタ)」などがあります。

本書は、著者がトヨタ自動車在職中に身につけた、「A3報告書」の問題解決力を紹介する内容です。

そして、A3報告書をベースにカスタマイズした仕事術である、「A3思考」は誰もが成果を出せる実践的なノウハウとなっており、A3報告書の中にたっぷり詰まっています。

そのA3思考術には次の5つのポイントがあると言います。

「情報収集力」
「段取り力」
「見える化力」
「チームで仕事を進める力」
「巻き込み力」

仕事はチームとしてまとまり効率的に行うものなので、まわりの人と協調しながら、それぞれの能力を発揮できる仕事術と「A3報告書」の活用法をていねいに教えています。

こんな方におススメ!

☆やるべきことが多すぎて、優先順位がわからなくなっている方
☆部下のマネジメントが苦手な方
☆いつも頭の中がグチャグチャで整理できていない方

感想

「A3報告書」は50年以上前からトヨタで継承されている業務改善手法のひとつです。作成するときには以下の「8つのステップ」を入れるのが特徴です。

①「テーマ」
重要なキャッチコピー。内容の全体像がわかる目標を一言で表現。

②「テーマ設定の背景」
なぜそのテーマにしたのか具体的に表現します。

③「現状把握」
優先順位をつけ、「現地現物」でプロセスを見て問題点を特定

④「目標の設定」
計画の設定を5W2Hで行う。

⑤「要因解析」
プロセスでなぜ問題が起こるのか「なぜ」を5回以上くり返し真因を特定する。

⑥「対策と実施」
あるべき姿に近づけるよう、情報を共有し合意を得ながら進める。

⑦「実施結果と横展」
決めた時間内で検証を行い、アイデアの標準化を図る。

⑧「反省と今後の課題」
成功のプロセスを仕組みとして定着。次のスローガンをスタートする。

①~⑧の順番通りに物事を考えることで、優先順位のつけ方や段取りの仕方が明らかになり、「カイゼン」を継続させることができると言います。

またもし、予定通りにいかないことがあっても、それは次の目標につながるのであり、常に「A3思考」をくり返すことで、徐々に現状とのギャップを埋めることができるようになり、計画を目標に近づけることができるようになると教えています。

目次

序章 なぜ「A3報告書」で思考が磨かれるのか?

1章 「A3報告書」の作り方
A3報告書はどうやって作るのか

2章 〈A3思考初級編〉
「何を求められているのか」を理解する
「段取り力」を身につける

3章 〈A3思考中級編〉
情報収集力を高める
アイデアを形にする
チームの実行力を高める

4章 〈A3思考上級編〉
チームの自立を促す
メンバーの力を引き出す

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