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「 小学館 」 一覧

日本橋高島屋コンシェルジュに学ぶ 人の心を動かす「気遣い力」

名コンシェルジュ敷田さんが、接客で心がけていることは、「普通のこと」「当たり前のこと」に、ほんの少し工夫や、配慮、気遣いを加えることです。 “一歩先を読んだ”対応が、お客様からの信頼を築き上げて

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悪縁バッサリ!いい縁をつかむ極意

良い縁も悪い縁も、縁は誰のところにも平等に流れてきます。 その多くの縁の中からどれを選ぶかは自分次第なのです   題名 悪縁バッサリ! いい縁をつかむ極意 著者 枡野俊明(ます

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日本人を縛り付ける役人の掟

私たちは、特定の既得権者から搾取されています。 日本社会は「役人の掟=規制」によってがんじがらめにされているのです。 既得権者は、族議員や官僚と「鉄のトライアングル」を組んで、自分たちの利

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「想い」と「アイデア」で世界を変える ゴミを宝に変えるすごい仕組み 株式会社ナカダイの挑戦

「失敗なんてない!!」 世の中で言われているところの失敗というの

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どうやったらおもしろい伝え方ができるのか。 元落語家であり、ベテ

仕掛学 人を動かすアイデアのつくり方

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頭を下げない仕事術

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